FONTE: © 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

Embora certamente as impressoras tenham grande utilidade, algumas vezes elas podem gerar dores-de-cabeça desnecessárias. Quando você está às voltas com um relatório importante, a última coisa de que precisa é brigar desesperadamente com a impressora tentando imaginar como fazê-la funcionar corretamente.

No escritório ou em casa, é bom ter algumas cartas na manga para ajudá-lo a evitar possíveis problemas de impressão. Saiba como solucionar alguns dos problemas mais prováveis.

Obstruções de papel

As obstruções de papel, o problema mais comum com impressoras, podem ocorrer por diversos motivos: um tipo de papel errado está sendo usado, ou a impressora ou seus rolos estão com defeito ou sujos. Para corrigir esse último problema, limpe os rolos com um pano sem fiapos levemente umedecido em água destilada ou mineral.

Se ocorrerem obstruções, muitas vezes você precisará abrir o dispositivo e remover o papel manualmente. Sempre puxe o papel na direção de sua saída normal, pois puxá-lo para trás pode danificar gravemente a impressora. Se o papel se rasgar quando estiver sendo removido dos rolos, verifique se não restaram pedaços de papel, que poderão ocasionar mais obstruções se deixados para trás.

Impressão desbotada ou borrada

Isso normalmente acontece por dois motivos: a impressora está com pouco toner ou suas configurações estão erradas (por exemplo, ela está imprimindo no modo “rascunho”).

Você pode verificar as configurações da impressora executando um autoteste ou indo para o “painel de controle” da impressora. Se a impressora estiver com pouco toner, há uma solução temporária: experimente sacudir o cartucho para redistribuir o toner de forma mais uniforme. Isso deve permitir algumas impressões a mais antes da compra de um novo cartucho.

Se a tinta das impressões estiver manchada, isso pode se dever a alguns problemas. Primeiro, verifique se o toner não vazou dentro da impressora. Se não for esse o caso, o conjunto de fusores pode estar danificado e precisar ser substituído.

Também é possível que o cartucho de toner esteja com defeito e liberando toner demais. Com uma impressora a laser monocromática, a solução é substituir o cartucho de toner. Com uma impressora colorida, substitua somente o cartucho que parece estar causando o problema.

Mensagem de erro 50.4

Significa que existe um problema com a fonte de energia. Se a impressora estiver conectada a um no-break (fonte de alimentação ininterrupta) ou a uma extensão com várias tomadas, desconecte-a e ligue-a direto a uma tomada na parede. Se isso não resolver, verifique se todos os componentes da impressora estão corretamente colocados.

A impressora não está imprimindo da bandeja de papel correta

Primeiro, verifique o PC de impressão. Se o aplicativo que você está usando estiver configurado para imprimir na bandeja de papel errada, você precisará corrigir isso no aplicativo, clicando em Propriedades da impressora e procurando a origem em Seleção de bandeja. Se isso não corrigir o problema, observe a impressora para verificar se os tamanhos de papel no painel de controle correspondem aos que estão realmente nas bandejas de papel.

A impressora puxa mais de uma folha da bandeja de alimentação

Primeiro, verifique se o papel não está úmido devido a umidade do ambiente ou a armazenamento incorreto e se as folhas não estão grudadas, soltando-as antes de inserir uma pilha na bandeja de alimentação.

Se isso não resolver o problema, possivelmente a almofada que separa o papel precisa ser substituída. Normalmente, você mesmo pode fazer a instalação, sem precisar enviar a impressora para reparo.

A melhor forma de evitar problemas com impressoras é comprar dispositivos e suprimentos de alta qualidade. As impressoras HP são consideradas as melhores e mais confiáveis do setor. Se estiver na hora de substituir aquela velha impressora, visite Impressoras e Multifuncionais HP (Canadá) para saber mais sobre toda a linha de produtos de impressão e de imagens da HP, assim como sobre os papéis e suprimentos da HP

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